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私改表位不予通氣，限期整改確保安全
時間：2024.10.31
來源：客戶服務部 劉婷婷
“你們燃氣公司不給我通氣，我氣得心臟病犯了”。10月29日上午，大連華潤燃氣有限公司沙北服務中心接待了這樣一位用戶。該用戶來到服務中心后徑直躺在了前臺沙發(fā)上，說自己心臟病被燃氣公司氣得發(fā)作。見此情景，前臺工作人員要撥打120，卻遭到用戶拒絕。
經工作人員了解，老人家住西關街，前不久購置了一處二手房，安檢人員上門安檢時發(fā)現(xiàn)用戶家中燃氣表等設施被私自改動，于是，依法當即予以停氣處理，并告知用戶，待整改后方可通氣。
沙北客服中心網格長何偉在聽說情況后，耐心給用戶解釋：燃氣用戶隨意改變原有燃氣管道、燃氣表布局的，存在極大安全隱患，若發(fā)生燃氣泄漏，將無法及時關閉燃氣閥門，對燃氣安全檢查和維護搶修帶來嚴重影響；一旦發(fā)生燃氣爆燃事故，不僅危及用戶家庭成員的生命財產安全，還會造成群死群傷災難。聽到工作人員耐心的解釋，用戶情緒也逐漸平穩(wěn)，最后表示回去之后聯(lián)系原房主，到燃氣公司辦理正規(guī)手續(xù)進行整改。
根據(jù)國務院《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》第四十九條規(guī)定，燃氣用戶擅自安裝、改裝、拆除戶內燃氣設施和燃氣計量裝置的，由燃氣管理部門責令限期改正；逾期不改正的，對個人可以處1000元以下罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。大連華潤燃氣有限公司提醒燃氣用戶：要增強安全意識，遵守相關法律法規(guī)，不得私自改裝原有燃氣管道、燃氣表布局。
