公司新聞
節(jié)后用氣提醒
時間：2025.2.7
來源：客戶服務部
春節(jié)已過，許多外出游玩或探親的用戶們都已返程。大連華潤燃氣有限公司近期接到用戶報修“無火”的訴求較多，此種情況用戶可以通過以下方法進行自查，簡單幾步就可以恢復用氣。提醒廣大燃氣用戶注意保存收藏！
1、燃氣欠費
關注“大連華潤燃氣”微信公眾號，依次選“燃氣管家”→“微服大廳”→“賬單繳費”（綁定后可直接讀取）。若“應繳總額”顯示有費用代表有欠費“應繳總額”顯示零代表沒有欠費。
有欠費先繳費，繳費后24小時需要確認燃氣表具是否已經(jīng)開通。
方法如下：找到表具紅色按鈕（圖一），輕按一下按鈕接收命令，表具端接收命令后即可通氣使用，如仍未連通，再等一分鐘后可再按一次紅色按鈕重啟即能通氣。
圖一
2、電池電量不足
（1）檢查燃氣表電池電量（四塊五號電池）。電量較弱時，燃氣表上的閥門燈閃爍是紅色，影響用氣。更換電池后，等待20秒左右按一下紅色按鈕，聽到燃氣表中有齒輪轉動的聲音，燃氣表內(nèi)部閥門為開啟狀態(tài)，方可正常用氣。
（2）檢查燃氣灶具電池電量。電量較弱時，影響用氣。在更換燃氣灶具電池后，需注意檢查灶具連接管兩端的管卡是否牢固。
溫馨提示：更換表具電池重啟后，再觀察一下自閉閥（圖二），是否開啟。
圖二
3、閥門關閉
如果您不欠費，電池電量充足，那么檢查一下是否閥門出現(xiàn)了關閉的情況。目前的閥門共有兩種，表前閥和自閉閥。
（1）表前閥與燃氣管道在同一水平線即為開啟狀態(tài)（圖三），垂直狀態(tài)為關閉狀態(tài)（圖四）。若為關閉狀態(tài)需聯(lián)系燃氣公司人員上門開閥。
圖三、圖四
（2）自閉閥處于綠色標線處即為開啟狀態(tài)（圖二），處于失壓或超壓情況都無法用氣。這時將紅色提紐帽按回中間，可以正常通氣。若按不動，打開灶具開關放散多余氣體，紅色提紐帽回落至失壓關閉狀態(tài)，再關閉灶具開關，再將紅色提紐帽提拉到中間，可以正常通氣使用。
若以上幾點檢查都正常卻仍未通氣，請撥打95777或者到就近的客戶服務中心前臺報修。
