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除夕前夕緊急搶修，燃?xì)馊藴嘏刈o(hù)
時(shí)間：2025.2.8
來(lái)源：客戶(hù)服務(wù)部 馬婧頤
在除夕前夕闔家團(tuán)圓、喜慶氛圍漸濃之時(shí)，高新園區(qū)一小區(qū)用戶(hù)家中疑似聞到燃?xì)馕叮粓?chǎng)與時(shí)間賽跑的緊急搶修就此展開(kāi)。
事發(fā)時(shí)正值家家戶(hù)戶(hù)忙著準(zhǔn)備年夜飯、布置新年裝飾之際，一小區(qū)一樓用戶(hù)家中突然聞到刺鼻的燃?xì)馕?。接到消息后，大連華潤(rùn)燃?xì)夤靖咝路?wù)中心迅速響應(yīng)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，工作人員展開(kāi)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)泄漏點(diǎn)位置十分隱蔽，位于櫥柜內(nèi)部。按照正常維修流程，需要拆除櫥柜，才能全面、安全地進(jìn)行施工。
然而，業(yè)主卻陷入了兩難。一方面，拆除櫥柜不僅會(huì)造成財(cái)產(chǎn)損失，還會(huì)破壞家中的裝修布局；另一方面，業(yè)主一家早已計(jì)劃好在除夕當(dāng)天前往外地過(guò)年，此時(shí)拆除櫥柜，后續(xù)的收拾和整理將讓出行計(jì)劃泡湯，業(yè)主明確表示不愿意拆除櫥柜。但如果不及時(shí)維修，整棟樓的居民都將在停氣的情況下度過(guò)春節(jié)，嚴(yán)重影響大家的節(jié)日氛圍。
為了既滿(mǎn)足業(yè)主需求，又能盡快恢復(fù)供氣，高新服務(wù)中心人員及搶、維修人員決定迎難而上。他們蜷縮在狹小逼仄的櫥柜內(nèi)，在有限的空間里艱難操作。維修工具施展不開(kāi)，就憑借著精湛的技術(shù)和頑強(qiáng)的毅力，一點(diǎn)一點(diǎn)排查問(wèn)題、修復(fù)管道。盡管空間狹小、工作難度大，大家都累得腰酸背痛，但沒(méi)有一個(gè)人抱怨，一心只為盡快完成維修。
經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的不懈努力，終于趕在除夕前成功修復(fù)點(diǎn)，恢復(fù)了整棟單元的供氣。看著重新燃起的灶火，居民們懸著的心終于落了地。該單元的業(yè)主對(duì)高新服務(wù)中心人員的付出感激不已，緊緊拉著工作人員的手，表示若不是工作人員加班加點(diǎn)地維修，大家這個(gè)年都沒(méi)法好好過(guò)，為大家解決了燃眉之急，實(shí)在是太感謝了。
此次搶修，不僅展現(xiàn)了大連華潤(rùn)燃?xì)夤竟ぷ魅藛T過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，更體現(xiàn)了他們急用戶(hù)之所急、全心全意為人民服務(wù)的精神。在萬(wàn)家團(tuán)圓的時(shí)刻，他們用堅(jiān)守和付出，守護(hù)著居民的用氣安全，為這個(gè)新年增添了一份溫暖與安心。
